Privacidade da Cabedência
Última atualização: 15 de junho de 2023
1. Visão geral
A Cabedência valoriza a proteção da privacidade dos utilizadores e segue normas de proteção de dados aplicáveis no espaço europeu. Este documento descreve como os dados pessoais são tratados ao utilizar os serviços da plataforma.
2. Informações recolhidas
Podemos recolher diferentes tipos de dados pessoais:
- Identificação e contacto: nome completo, endereço de email, número de telefone e morada
- Dados financeiros: informações necessárias para processar operações e cumprir procedimentos de verificação de identidade
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e padrões de utilização
- Tecnologias de rastreamento: cookies e scripts utilizados para melhorar funcionalidades e analisar tráfego
3. Finalidade do tratamento
Os dados são utilizados para:
- Permitir acesso seguro à conta do utilizador
- Executar operações e instruções financeiras
- Cumprir requisitos legais e regulamentares
- Informar sobre alterações ou melhorias do serviço
- Prestar apoio personalizado relacionado com a plataforma
- Melhorar funcionalidades com base em dados de utilização
- Prevenir fraude ou acessos não autorizados
- Enviar comunicações informativas ou promocionais com consentimento do utilizador
4. Período de conservação
Os dados são conservados apenas pelo período necessário para cumprir obrigações legais e operacionais. Após esse prazo, são eliminados ou anonimizados de forma segura.
5. Segurança dos dados
São aplicadas diversas medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações, incluindo:
- Encriptação de dados em armazenamento e transmissão
- Acesso limitado conforme funções da equipa
- Auditorias regulares e testes de segurança
- Infraestrutura de servidores protegida
6. Direitos do utilizador
Os utilizadores podem ter direito a:
- Solicitar acesso aos dados pessoais armazenados
- Corrigir ou atualizar informações
- Solicitar eliminação ou limitar o tratamento de dados
- Opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias
- Solicitar portabilidade dos dados
- Retirar consentimento a qualquer momento
7. Colaboração com parceiros
Para manter a plataforma em funcionamento, a Cabedência pode recorrer a prestadores externos responsáveis por infraestrutura técnica, análise de dados ou suporte operacional. Estes parceiros devem cumprir normas rigorosas de proteção de dados.
8. Utilização de análise de dados
Ferramentas analíticas podem ser utilizadas para compreender o comportamento no site, identificar falhas técnicas e melhorar a experiência do utilizador. Sempre que possível, os dados são tratados de forma anonimizada.
9. Utilizadores menores
A plataforma não foi concebida para pessoas com menos de 18 anos. Caso seja identificado o envio de dados por menores, estes poderão ser removidos após contacto com a equipa de suporte.
10. Atualizações da política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página e, quando relevante, comunicadas através da plataforma.
11. Contacto
Para questões relacionadas com privacidade, pode contactar: